お詫びメールのテンプレート(添付ファイルの選択ミス)

添付ファイルの選択ミスをしてしまった際のお詫びメールのテンプレートです。 機密情報・個人情報が含まれないもの 以前送ったことのある古いファイルを添付して送ってしまった。もしくは、何も書かれていないファイル(何らかのフォーマットなど)を添…

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軽度な送信ミスの対応方法

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毎日のように仕事でメールを使っているとちょっとした送信間違いは起こり得ます。添付ファイルの選択ミス、宛先の間違い。これらは、誰もが一度は経験したことがあるのでは無いでしょうか。ここでは、軽度なミスをしてしまった場合の対応方法についてまとめま…

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メールで小馬鹿に・・・大激怒

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私の同僚の話ですが、その同僚は設計部門の担当者です。新しい案件の設計に関するやりとりをしている中で上司から理不尽なメールの回答があったため、その同僚はとても苛立っていました。もちろん、上司からの回答なので返答しないといけません。そこでそ…

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競合他社宛に誤送信

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その誤送信メールは、なぜ私がCCに入っていたか解らないのですが、お客様が競合他社の担当の方に送付した原稿の修正指示が添付されたものでした。 当時、私もそのお客様と別件で同じようなやりとりをしていたのですが、私宛ではないことに気づかず、…

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宛先間違いでクレームに

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私は法人向けの倉庫の事務職として働いていました。お客様から文書箱の入出庫の以来は基本的にお客様側で自社システムを使って行ってもらうのですが、この時は依頼の中に誤ったものが混ざっていてこれを訂正してほしいというメールがお客様から送られてき…

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